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Fasi successive al tuo acquisto online

Se hai appena acquistato i tuoi occhiali su Direct Optic o se vuoi conoscere l'iter del tuo ordine, guarda il video che trovi a destra, è tutto spiegato li.

Il processo di fabbricazione va dai 7 ai 10 giorni lavorativi spedizione esclusa secondo il tipo di lenti scelte. Ogni paio di occhiali è un prodotto fabbricato su ordinazione e quindi unico. Alla luce di ciò, proprio come l'ottico tradizionale dobbiamo ordinare le tue lenti dal nostro produttore di lenti, questo comporta un'attesa inevitabile di qualche giorno.

Noi di Direct Optic puntiamo alla tua completa soddisfazione ed è per questo che verifichiamo con cura tutte le informazioni del tuo ordine (ricetta, distanza interpupillare...) prima di iniziare il processo di fabbricazione.

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Verifica dati ordine

Subito dopo aver registrato l'ordine, questo è verificato da un team di ottici professionisti. Al minimo dubbio, sarai rapidamente contattato per verificare le informazioni o apportare modifiche. Ad esempio, possiamo contattarti in caso di incoerenza tra correzione lenti e difetto visivo ma anche per verificare i dati della distanza interpupillare.

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Ordine delle tue lenti presso il nostro produttore

Dopo aver verificato e convalidato il tuo acquisto, procediamo all'ordine presso il nostro partner. Ogni lente è unica, e secondo le correzioni e opzioni scelte, i tempi di attesa possono variare. Per esempio, le lenti progressive necessitano di più tempo perché sono fatte su misura secondo i tuoi parametri personali e non possono essere stoccate. Cosi come le lenti fotocromatiche o colorate necessitano di trattamenti particolari che rendono il processo di fabbricazione più lungo rispetto alle lenti monofocali trasparenti.

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Controllo qualità delle lenti ricevute nel nostro laboratorio

Una volta ricevute, le lenti vengono scrupolosamente controllate. Questo per verificare:
- che siano conformi all'ordine (correzione, colore e trattamenti)
- che non abbiano difetti nel trattamento
- che siano prive di difetti di fabbricazione

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Taglio delle lenti e inserimento nella montatura

Le lenti sono tagliate seguendo la forma della montatura secondo la tua distanza interpupillare. In seguito le lenti vengono inserite nella montatura e i nostri ottici eseguono nuovi controlli per eliminare ogni difetto nella simmetria. Infine, eseguiamo un ultimo controllo per verificare che tutto sia perfetto e privo di errori.

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Invio della spedizione

Il pacco contiene gli occhiali nella custodia, una pezzuola per la pulizia delle lenti e un cacciavite. Riceverai il tutto secondo la modalità di consegna da te scelta al momento dell'acquisto.

Per saperne di più:
> Se hai altre domande ti preghiamo di consultare la rubrica delle Domande Frequenti.
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